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天语手机维修真难售后称没配件一个月内无法维修

发布日期:2018-11-11 00:34来源:未知

  摘 要:手机坏了,售后却说没配件修不了。4日,市民吴女士向本报反映,其排列五开奖结果W808手机出现故障后,位于趵北路的排列五开奖结果售后表示没有配件,一个月内无法维修。采访后该手机客服表示,维修期间,排列五开奖结果售后可为吴女士提供备用机。

  手机坏了,售后却说没配件修不了。4日,市民吴女士向本报反映,其排列五开奖结果W808手机出现故障后,位于趵北路的排列五开奖结果售后表示没有配件,一个月内无法维修。采访后该手机客服表示,维修期间,排列五开奖结果售后可为吴女士提供备用机。

  ●2012年4月30日,吴女士以1900余元的价格购买该机,并交80元续保一年,保修期共计2年。

  ●2013年1月底,该机屏幕出现故障,操作无反应。向售后维修公司反映后,对方表示,该公司暂无该手机屏幕配件,一个月内无法维修。

  ●2013年2月2日,吴女士向排列五全国客服反映,对方表示,将尽快联系售后维修公司,落实情况,3日作出回复。

  ●2013年2月3日,吴女士未接到排列五开奖结果客服回复,再次致电,对方表示,暂时无法维修,需过完春节7个工作日后售后维修才能预定配件,配件送达后方可维修。

  排列五开奖结果售后维修公司表示,一些不常用的手机配件,该公司可能没有现货,需从厂家预订,但其对吴女士所反映的问题不清楚,需了解后作出解释。

  排列五开奖结果全国客服表示,全国售后已与售后维修进行协商,售后方面可为吴女士提供备用机,等手机修好之后,再将原手机换回。

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